El objetivo de la empresa es organizar, comercializar, promocionar, gestionar, respaldar y operar todo tipo de actividad de juego remoto, que comprende todo tipo de juegos, apuestas y otras operaciones de intercambio de apuestas, casinos interactivos, bingos, loterías y otros juegos de entretenimiento interactivos.
Los Usuarios del sitio declaran que son mayores de 18 años y tienen la capacidad legal de celebrar acuerdos y tomar decisiones sobre el uso de juegos y sitios de juegos. Declaran además que la información sobre su ubicación actual siempre será verdadera y que no utilizan ningún método que pueda cambiar su ubicación.
Los Usuarios leerán estos Términos en su totalidad. El uso de los Sitios Web por parte del Usuario significa que el Usuario acepta y se compromete a cumplir con las siguientes disposiciones de estos Términos.
Estos Términos pueden ser modificados total o parcialmente por la Administración del Sitio Web Punto.Bet en cualquier momento sin previo aviso especial. La versión actualizada de los Términos entrará en vigencia a partir de la fecha de publicación en el Sitio Web. Estos Términos son un documento abierto y público.
Al usar el Sitio Web Punto.Bet, el Usuario aceptará las disposiciones de estos términos y asumirá los derechos y obligaciones establecidos en el mismo y relacionados con el uso y funcionamiento del Sitio Web.
Por favor, no se inscriba como cliente del sitio sin antes haber leído y entendido los Términos y Condiciones. Cualquier duda o consulta debe previamente evacuarla mediante soporte@punto.bet (o info@punto.bet, según corresponda).
| Término | Definición Consolidada |
|---|---|
| Nosotros / El Operador | Hotel Casino Tandil S.A. (PuntoBet), en adelante "El Operador", con autorización a operar conforme la Resolución Ca.Pre.S.Ca N° 0294/2020. |
| Registro de usuario | Un registro personal abierto por un cliente (el Jugador) que le permite, en las condiciones definidas por el Contrato, tener acceso al software y participar en los juegos en línea y apuestas autorizadas. Debe ser validado por el Operador tras las comprobaciones legales exigidas por la normativa. |
| Cuenta de jugador | La cuenta abierta por el Jugador, vinculada a su registro, donde se ingresan y acreditan las cantidades económicas destinadas al pago de la participación en las actividades de juego. |
| Contrato | El presente Contrato consiste en el conjunto de cláusulas descritas en las condiciones de uso, en la Política de privacidad, y en las normas e instrucciones detalladas del software, los juegos específicos desarrollados y las apuestas a distancia ofrecidas en el sitio. |
| Jugador | Toda persona de más de 18 años de edad que se haya registrado en el sitio y sea titular de un registro de usuario, convirtiéndose en cliente de "El Operador". |
| Software | Cualquier programa, fichero, dato u otro elemento contenido en el sitio Punto.Bet (el "sitio") o relacionado con el mismo, que permita al jugador participar en los juegos en línea, autorizados en la licencia concedida. |
| Nombre de usuario y contraseña | El nombre de usuario y la contraseña que el jugador haya escogido durante su registro en el sitio de juegos en línea. |
| Usted | El Jugador o usuario y, más genéricamente, cada usuario del Software. |
| Sitio | Sitio de internet disponible en la dirección URL Punto.Bet (y www.Punto.Bet) y cualquier otro sitio relacionado y accesible gracias a enlaces y/o otras vías de acceso que sea operado por "El Operador". |
| Las partes | Conjuntamente, el Jugador/usuario de la página web y "El Operador". |
El presente contrato regula el acceso a la página web Punto.Bet y la participación en los juegos en línea y las apuestas disponibles en el Sitio, ya sea de forma gratuita (modo DEMO) o mediante pago (jugando con dinero real), explotados por el Operador.
Si registra una cuenta en Punto.Bet asume que ha leído, entendido y aceptado estas condiciones. No tiene derecho a reclamar si su cuenta es cerrada o bloqueada en caso de quebrantar estas condiciones.
Punto.Bet se reserva el derecho de incorporar nuevos juegos en la plataforma, suspender, modificar o cesar o restringir el acceso a algunos de los existentes y/o modificar las funciones disponibles en la plataforma de juego.
El presente contrato y las reglas particulares de los juegos operados por el Operador forman un conjunto contractual indivisible. Dichos documentos constituyen la totalidad de acuerdos existentes entre Las partes. Las modificaciones y actualizaciones del Contrato, comunicadas por la empresa a través de la página web, anulan y sustituyen a todo contrato formalizado con anterioridad.
Usted podrá disponer en cualquier momento de copia de estos documentos y de sus actualizaciones tan pronto estas entren en vigor. El Contrato y las reglas particulares de los juegos serán de aplicación durante el acceso a la página web y a cualquier participación del Jugador a partir del día de su aceptación al registrarse.
La relación entre el usuario y el Operador se ampara en las disposiciones contenidas en el presente contrato. Las estipulaciones contenidas en estos Términos y Condiciones son las únicas aplicables una vez aceptadas por el usuario al finalizar su registro. El Jugador no podrá pretender la aplicación de otras condiciones cualesquiera.
El Operador se reserva el derecho a modificar total o parcialmente los Términos y Condiciones. En dicho caso, la empresa se compromete a comunicar a los jugadores la nueva versión, así como su fecha de entrada en vigor, a través del Sitio.
En la página Punto.Bet se mencionará siempre la última fecha de actualización de los Términos y Condiciones, así como la versión aplicable. La nueva versión del Contrato anulará y sustituirá a la versión anterior, y regulará toda futura participación del Jugador a partir de su publicación en la página web.
Las partes acuerdan que sus relaciones se regirán exclusivamente por los Términos y Condiciones, excluyéndose cualquier otra condición disponible en sitios de referencia o ajenos al Operador.
La participación del Jugador en un juego ofrecido en el Sitio supone la consulta previa y aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones por su parte, sin que esta aceptación requiera una firma manuscrita.
El acceso al Software y la participación en los juegos se reserva a los jugadores que se hayan registrado previamente a través del formulario. El Jugador se obliga a identificarse mediante nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña, nombre, apellidos, domicilio completo, nacionalidad, sexo, fecha de nacimiento, número nacional de identidad, número de teléfono móvil y cualquier otra información solicitada.
Los datos recabados son provistos en carácter de declaración jurada sobre su autenticidad y vigencia. El Jugador se compromete a proporcionar información exacta y completa, y a mantenerla actualizada, bajo apercibimiento de cierre de cuenta.
Requisitos del Jugador:
Al marcar la casilla de aceptación, el Jugador certifica ser mayor de 18 años, residente en Argentina y no tener otra cuenta en Punto.Bet.
Restricciones:
El Operador se reserva el derecho a prohibir el acceso, rechazar la apertura o clausurar el registro si las condiciones no se cumplen.
El Jugador autoriza al Operador, sin limitación geográfica ni temporal, a utilizar los nombres de usuario, seudónimos, nombres de pila y/o iniciales, así como imágenes y testimonios en la página web, redes sociales o prensa, que estén relacionados con Punto.Bet, para posibles referencias de ganancias o comentarios sobre el Sitio. La autorización queda limitada a usos que no vulneren la protección Civil al Derecho al Honor, la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen.
El Jugador debe introducir su contraseña en cada conexión. El Operador recomienda elegir un nombre de usuario diferente de sus apellidos/nombre. El Jugador es el único responsable de la custodia y confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.
En el caso de jugadores residentes en la provincia de Catamarca, la comprobación de identidad y de la no incursión del Jugador en ninguna de las prohibiciones subjetivas se realiza de forma automática procediéndose más adelante al registro del usuario.
El Operador se reserva el derecho de solicitar, en cualquier momento, un documento (fotocopia de DNI, datos de tarjeta de débito/crédito, etc.) para comprobar la identidad de sus usuarios, la titularidad de los medios de pago, y garantizar la prohibición de falsas identidades, personas menores de edad o personas de extraña jurisdicción.
En el caso de jugadores no residentes en Catamarca, no se les permite el acceso a la página.
El Jugador puede modificar su contraseña en cualquier momento.
El derecho de cancelación de los datos personales se puede ejercitar desde el Sitio, contactando al equipo de soporte mediante el chat online.
El régimen de tratamiento de datos personales está descrito en la Política de privacidad, accesible directamente desde el Sitio.
Condiciones de Uso de los Juegos
El Jugador está autorizado a utilizar el Sitio, el Software y los juegos con fines no comerciales. Este derecho se concede a título personal, intransferible y no exclusivo.
Obligaciones del Jugador:
Restricciones y Consecuencias:
El cliente puede realizar depósitos mediante transferencias electrónicas, depósito en efectivo o instrumentos bancarios, siempre y cuando sea titular de dicha cuenta. Se prohíbe terminantemente la realización de transferencias electrónicas y/o pagos desde cuentas de terceras personas.
El Operador comprueba la procedencia de los fondos y utiliza empresas externas de medios de pagos o monederos. El cliente debe indicar su nombre completo y usuario en el comprobante.
Medios de Depósito (ejemplos):
El Operador se compromete a ejecutar las solicitudes de retiro de ganancias si el saldo de la cuenta es positivo y se cumplen las disposiciones del contrato.
El retiro requiere una solicitud previa del jugador, que será sometida a aprobación y validación para verificar la información. El pago se realiza por el medio elegido (transferencia bancaria o efectivo), previa acreditación de identidad y cumplimiento de normas PLAyFT.
Tiempos de Procesamiento:
| Monto | Proceso de Autorización | Plazo Máximo de Autorización | Plazo de Pago |
|---|---|---|---|
| < $1.000.000 ARS | Inmediato con verificación de datos. | No aplica (Inmediato) | Inmediato (Transferencia o cheque bancario). |
| ≥ $1.000.000 ARS | Requiere autorización de la plataforma de análisis de jugadas (chequeo de movimientos sin anomalías). | 72 horas hábiles | El Operador se reserva el derecho a efectuar el pago al día siguiente hábil. |
El Operador (Hotel Casino Tandil S.A.) está sujeto a las disposiciones de la Unidad de Información Financiera (UIF). Se requerirá identificación para cobros de premios o conversión de valores superiores a 1.000.000 ARS.
Si se detecta que la carga de saldo fue realizada mediante un medio ajeno al usuario y/o si se realizan cargas y solicitudes de pago sin haber realizado apuestas, el Operador se reserva el derecho a cancelar/suspender el registro y bloquear el saldo.
En caso de fallas en el funcionamiento del Sitio o en el sistema de captación de apuestas, las mismas carecerán de efecto.
Las apuestas realizadas en el Sitio serán consideradas efectuadas, recibidas y aceptadas en la Provincia de Catamarca. Serán válidas si se brindan datos reales, se cumplen los T&C, existe saldo suficiente y se han confirmado. Una vez realizada, la apuesta no puede ser cancelada ni modificada.
La utilización del Registro de usuario se limita estrictamente a la participación en los juegos en línea. Los depósitos no deben destinarse a otro uso (como cuenta bancaria o traspaso de fondos a otro usuario).
En caso de divergencias entre el resultado mostrado en el Sitio y el registrado directa o indirectamente por el Operador en su servidor informático a través del Software, este último prevalecerá en todo caso. Solo los ficheros informáticos del Operador se considerarán probatorios.
Se prohíbe estrictamente el traspaso de fichas en las mesas de Poker (perder manos intencionalmente para pasar fondos a terceros). Los jugadores implicados serán sancionados inmediatamente con el cierre de la cuenta y una multa equivalente al balance que mantengan en ese momento, sin apelación posible, bastando el informe interno de la plataforma especializada.
El Jugador se compromete a no oponerse ni anular en su banco (chargeback) ningún pago de las cantidades debidas al Operador. El Jugador renuncia irrevocable y definitivamente a rechazar pagos por importes debidos.
El Operador puede:
El Operador ofrece un mecanismo de autoexclusión voluntaria para controlar las apuestas. La cuenta permanecerá cerrada por un período de tiempo elegido (temporal o indefinido). La cuenta no se reactivará bajo ninguna circunstancia durante el período de exclusión.
En autoexclusión, el jugador no podrá jugar ni depositar dinero, pero sí podrá realizar retiros totales o parciales. Si la autoexclusión es indefinida, tiene la obligación de retirar todos los fondos disponibles.
Categorías de Juego para Exclusión: consultar el menú en el sitio para detalles.
Los Jugadores con cualquier autoexclusión activa no tendrán la posibilidad de obtener bonificaciones por parte del operador hasta la revocación o vencimiento.
Revocación: La revocación debe solicitarse mediante un formulario. El Operador se compromete a una respuesta en un plazo de 48 horas posteriores a la solicitud.
El Jugador acepta que la versión móvil de la plataforma de juego Punto.Bet ofrece unas funcionalidades reducidas en comparación con la versión de escritorio, a través de la cual puede consultar y acceder de manera completa a todas las opciones y aplicaciones.
El Operador se compromete a asegurar el acceso al Sitio, el Software y los juegos de manera rápida y profesional, garantizando oportunidades equitativas de ganar mediante el Software Generador de Números Aleatorios (RNG).
El Operador se esfuerza en garantizar la disponibilidad 24 horas del día, de lunes a domingo.
El acceso puede ser interrumpido o bloqueado provisionalmente por mantenimiento, actualizaciones o por circunstancias ajenas a la voluntad del Operador (ej. fallos en la red de internet, averías en equipos de recepción, virus, actos de piratería, actos de gobierno, etc.).
El Operador no asume ninguna responsabilidad por la indisponibilidad, suspensión o interrupción del Sitio, ni por daños o inconvenientes de cualquier naturaleza, directos o indirectos, previsibles o imprevisibles, relativos al uso del Sitio, incluyendo lucro cesante o pérdida de oportunidad.
La responsabilidad del Operador, por todos los daños, se limitará al más bajo de los dos importes siguientes:
El Operador utiliza métodos de encriptación para asegurar la confidencialidad de la contraseña. El Jugador es el único responsable del buen uso de su Registro de Usuario y de la confidencialidad de su contraseña.
El Servicio se proporciona "tal cual", sin garantía expresa o implícita respecto a su calidad, aptitud, integridad o precisión.
En caso de error en los sistemas o medios de comunicación (virus, fallos de la plataforma, etc.), el Operador se exime de toda responsabilidad por daños y se reserva el derecho a suprimir los juegos afectados. No estará obligado a pagar las ganancias obtenidas fuera del desarrollo normal del juego (ganancias anuladas automáticamente).
El Operador no se hace responsable de la calidad de conexión a Internet del usuario.
El Operador es titular o beneficiario de los derechos relativos a los signos distintivos, el Software, los juegos y apuestas.
El Jugador tiene estrictamente prohibido atentar contra estos derechos, lo que incluye la reproducción, comunicación, copia, venta, modificación, compilación, descompilación, o el uso de robots o programas de investigación para obtener información del Sitio o de otros jugadores.
El Operador se reserva el derecho de suspender o clausurar el Registro de usuario de un jugador sin previo aviso ni indemnización en caso de incumplimiento (ej. proporcionar información inexacta, uso abusivo, fraude, trampa, colusión, etc.).
En caso de suspensión o cierre, el Operador puede:
El cierre del Registro por incumplimiento implica la pérdida de las posibles ganancias acumuladas tras el incumplimiento.
El Contrato surte efecto inmediatamente después de la aceptación y permanecerá en vigor hasta el cierre del Registro de usuario.
El Jugador puede resolver el contrato en cualquier momento mediante correo electrónico a soporte@punto.bet (o info@punto.bet) indicando su voluntad de terminar el contrato y cerrar la cuenta. La resolución será efectiva al recibir la notificación de confirmación del Operador.
Si la cuenta no registra actividad durante 6 meses o 12 meses, el Operador enviará un correo electrónico para avisar de la posible suspensión en un plazo de 15 días hábiles.
Si la cuenta es cerrada por inactividad y el Jugador crea un nuevo usuario, no gozará de las bonificaciones para usuarios nuevos.
Si el Operador tiene conocimiento del fallecimiento, el registro quedará bloqueado. Si después de 6 meses los herederos legítimos no contactan y acreditan su situación, se procederá a la cancelación del registro y los montos pasarán a la cuenta del Operador.
Punto.Bet se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de declarar nulas las ganancias y/o el saldo y desactivar cuentas si existen indicios razonables de que el Cliente: tiene más de una cuenta activa, proporciona información incorrecta, usa el Sitio desde una jurisdicción no autorizada, incumple los T&C, deposita dinero ilegal, usa sistemas de inteligencia artificial, permite el uso de su cuenta por otra persona o sufre de ludopatía. En caso de anulación del saldo, este será puesto a disposición de las autoridades competentes.
Toda petición general (modificación de datos, sugerencias, comentarios, reclamos) debe dirigirse a través del Formulario Contacto o al correo electrónico soporte@punto.bet (o info@punto.bet).
Reclamos de jugadas deben ingresarse únicamente a través del Formulario dispuesto en Pestaña Contacto / Reclamo de Jugadas. No se procesarán reclamos recibidos por CHAT Online, WhatsApp, llamadas o emails.
El Operador se reserva el derecho de enmendar, modificar y actualizar el presente contrato y las reglas de los juegos.
La modificación será comunicada mediante aviso en el Sitio y el usuario deberá aceptar la versión modificada para poder seguir jugando. Si el Jugador rechaza las modificaciones, se le restituirán los fondos de su cuenta, se cerrará su registro y dejará de poder utilizar el Sitio.
Los Bonos (dinero promocional) y Promociones (tiradas gratuitas, Bonos Cash, etc.) están sujetos a las condiciones de cada promoción y a los presentes T&C.
Términos Generales de Bonos: Permiten cobrar la ganancia generada con el Bono, pero al momento del retiro o cobro, el bono se descontará, salvo indicación explícita en las condiciones particulares.
El Operador se reserva el derecho de anular o suspender una campaña de Bonos o promociones en cualquier momento, incluso si no ha concluido, dejando sin efecto las ganancias obtenidas o la posición del usuario.
Usted acepta que su acceso, uso del sitio web y la interpretación de estas bases y condiciones se rigen con arreglo a la legislación de la República Argentina y de la Provincia de Catamarca, sometiéndose a todos sus efectos a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de dicha provincia.
Punto.Bet prohíbe a todos los ciudadanos de los siguientes países el acceso, la creación de cuentas y el uso de la plataforma de juegos: USA, Francia, Países Bajos; The Netherlands, The Dutch Caribbean Islands; Curacao, Aruba, Bonaire, St. Maarten, St. Eustatia y Saba. Las cuentas detectadas desde estos territorios serán eliminadas y sus fondos congelados.