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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad detalla cómo PuntoBet SA, en adelante el "Licenciatario" o el "Operador", con sede en Esquiú 151, K4702 San Fernando del Valle de Catamarca, Provincia de Catamarca, Argentina, recolecta, usa y protege la información que es proporcionada por los Usuarios al momento de utilizar el Sitio Web.

El Operador se compromete a garantizar la seguridad, confidencialidad y el respeto de los datos personales de nuestros usuarios/jugadores, cumpliendo con la legislación argentina en materia de protección de datos y protección de los usuarios de juegos en línea. Los datos suministrados para su identificación serán tratados exclusivamente conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de cada sitio.


1. INFORMACIÓN RECOPILADA

El Operador puede recolectar diversos tipos de datos personales, incluyendo:

  • Información de Contacto: Como ser la dirección de correo electrónico, números de teléfono y/o dirección física.
  • Información Demográfica: Edad, género y/o ubicación.
  • Datos de Identificación y Verificación: Nombre completo, Documento Nacional de Identidad (DNI) u otra identificación válida, necesarios para validar la identidad y verificar la vigencia del DNI al registrarse.
  • Datos de Transacción: Información necesaria para gestionar pedidos particulares, procesar depósitos, retiros de ganancias y operaciones de cobro y pago.
  • Datos de Uso del Servicio: Información sobre la utilización de los servicios, respuestas a encuestas (respuestas no obligatorias) y preferencias de navegación.

Los datos solicitados son obligatorios para el registro, ya que es fundamental identificar correctamente al titular para asegurar un proceso adecuado y cumplir con las normativas legales vigentes.


2. USO Y FINALIDAD DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

Nuestro sitio utiliza la información recopilada para las siguientes finalidades esenciales:

1. Validación y Seguridad:

  • Validar la identidad de los usuarios y verificar la vigencia de su Documento Nacional de Identidad al registrarse.
  • Servir como medida de prevención de actividades fraudulentas y blanqueo de dinero (PLAyFT).
  • Almacenar datos obtenidos durante el proceso de registro y uso del Sitio, incluso si el Jugador decide cerrar su cuenta.
  • Garantizar que toda comunicación entre los jugadores y los sistemas técnicos de juego o el servicio de atención al cliente esté cifrada y sea estrictamente confidencial.

2. Relación Contractual y Operativa:

  • Mantener la relación contractual con el Licenciatario.
  • Gestionar y mejorar los servicios a los que el usuario se suscriba.
  • Procesar depósitos y retiros de ganancias o facilitar información adicional solicitada.
  • Diseñar nuevos servicios y mejorar los productos ofrecidos.
  • Utilizar el correo electrónico como principal vía de contacto para informar sobre actualizaciones en el Software, Términos y Condiciones, promociones, o para ayudar con operaciones.

3. Comunicaciones Comerciales y Publicitarias (Marketing):

  • Enviar información técnica, operativa y comercial sobre productos y servicios ofrecidos por el Operador y terceros.
  • Enviar correos electrónicos periódicos con ofertas especiales, nuevos productos y otra información relevante que pueda beneficiar al usuario.

El usuario/jugador consiente el uso de sus datos personales para los fines mencionados. Si el Jugador no desea recibir material publicitario, deberá cancelar su suscripción al boletín o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.


3. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

El usuario/jugador garantiza que los datos proporcionados son verídicos y se compromete a informar sobre cualquier cambio o modificación de los mismos.

La información recopilada será tratada de manera automatizada y almacenada en los archivos correspondientes, bajo la responsabilidad del Licenciatario. El Operador está comprometido a mantener tu información segura, utilizando sistemas avanzados y actualizándolos constantemente para evitar accesos no autorizados.


4. ACCESO A LOS DATOS PERSONALES Y CUMPLIMIENTO LEGAL

Los trabajadores del Operador, incluyendo el equipo de servicio de atención al cliente, el departamento financiero y el encargado de empresas subcontratadas por el Operador, tendrán acceso a los datos personales de los jugadores solo cuando sea imprescindible para llevar a cabo sus obligaciones y los servicios habituales.

El Operador cumple con la legislación argentina en materia de protección de datos.

Derechos del Titular de los Datos:

El titular de los datos puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y eliminación en cualquier momento, contactando al Licenciatario a través de los canales habilitados. Estos derechos pueden ser ejercidos de forma gratuita en intervalos no menores a 6 meses, salvo que se justifique un interés legítimo. Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación y eliminación referentes al DNI, la solicitud puede ser ante NOSIS.

Autoridad de Control:

En cumplimiento de la Resolución AAIP Nº 14/2018, informamos que la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA tiene la facultad de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normativas sobre protección de datos.


5. CESIÓN Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

El Operador podrá ceder los datos personales a terceros o empresas vinculadas únicamente para las mismas finalidades indicadas en esta Política. Por ejemplo:

  • Verificación de Identidad: La información personal será contrastada con la base de datos del NOSIS u otras bases de datos de verificación para verificar la identidad del usuario.
  • Gestión Financiera: Se podrán ceder datos a entidades bancarias y/o financieras para realizar operaciones de cobro y pago autorizadas.
  • Cumplimiento Legal y Denuncia:
    • El Licenciatario proporcionará información sobre los datos del usuario si es requerido por autoridades judiciales y/o gubernamentales, o para cumplir con normativas de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
    • El Operador se reserva el derecho de denunciar cualquier actividad sospechosa o de entregar cualquier tipo de información a las autoridades competentes si considera que hay indicios de actos delictivos.

6. INFORMACIÓN SOBRE LOS CORREOS ELECTRÓNICOS

Recomendamos a nuestros usuarios o jugadores que añadan la dirección de correo electrónico de PuntoBet a su lista de contactos, para asegurarse de recibir todas las promociones y demás comunicaciones en su bandeja de entrada y evitar que lleguen automáticamente a la carpeta de correo no deseado. Si el jugador no desea recibir material publicitario, deberá cancelar su suscripción o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.


7. INFORMACIÓN SOBRE EL USO DE COOKIES

Las cookies son utilizadas para reconocer el dispositivo que se utiliza para acceder al Sitio. De esta forma, se puede garantizar una navegación óptima, recordar las preferencias de los usuarios, lo que permite disfrutar de una experiencia personalizada. Además, permiten llevar a cabo operaciones esenciales y mejorar nuestros servicios.


8. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Operador se reserva el derecho de modificar los términos de esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Esta Política de Privacidad, al igual que los Términos y Condiciones, está sujeta a modificaciones como respuesta a los posibles cambios legislativos o para garantizar una correcta adaptación a las prácticas del sector. Todo cambio será notificado debidamente ya sea mediante correo electrónico o mediante publicación de aviso en el sitio web, y deberá ser aceptado por el Jugador, según el procedimiento que se detalla en los Términos y Condiciones.